Sos Utenti Consumatori ha diffuso la vicenda di un assicurato che si è visto rinnovare l’ assicurazione senza alcuna autorizzazione nonostante il tacito rinnovo sia stato abolito: la storia è andata a buon fine, ma bisogna sempre stare all’ erta. [AGGIORNAMENTO IMPORTANTE: Al via il contratto base per le assicurazioni, caratteristiche e tempi]
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Comunque il protagonista della vicenda non ha ricevuto alcuna comunicazione dalla sua compagnia assicurativa ma si è visto automaticamente rinnovata la polizza auto addirittura con un aumento superiore all’ inflazione: cosa del tutto illegale visto che il tacito rinnovo è assolutamente e indiscutibilmente non più possibile, ora è il cliente che deve dare conferma esplicita per il rinnovo del contratto di assicurazione; inoltre se le condizioni contrattuali mutano (ex.: il premio di polizza aumenta) occorre che vi sia chiara informazione da parte dell’ assicurazione.
Alla fine il consumatore ha avuto soddisfazione: l’ intero importo ingiustamente prelevato tramite addebito automatico su conto corrente (possibile anche per le polizze assicurative) gli è stato restituito assieme alla spesa per il noleggio di una vettura: non avendo in realtà aderito al rinnovo “impostogli” dalla compagnia assicurativa e non potendo nell’ immediato fare una nuova polizza, ha dovuto affittare un’ auto.